Brood & Zo

privacy beleid

Privacybeleid van Brood en Zo Bij Brood en Zo vinden we je privacy belangrijk en doen we er alles aan om je persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je onze diensten gebruikt, zoals het bestellen van broodjes via onze website, in de winkel of via andere kanalen. Door gebruik te maken van onze website of onze diensten, ga je akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid. 1. Welke gegevens verzamelen wij? Wij verzamelen verschillende soorten informatie wanneer je gebruik maakt van onze diensten. Dit kan onder andere het volgende omvatten: Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres (indien van toepassing). Bestelinformatie: Bestelde producten, betaalmethoden, bestelgeschiedenis. Betalingsgegevens: Informatie die nodig is voor betalingen (via een externe betalingspartner, zoals iDEAL of PayPal). Gegevens over je gebruik van onze website: IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en voorkeuren. Feedback en communicatie: E-mails, chats of berichten die je naar ons stuurt. 2. Waarom verzamelen we je gegevens? We verzamelen je gegevens om verschillende redenen, waaronder: Verwerken van bestellingen: Om je bestelling correct te verwerken, bezorgen en de betaling af te handelen. Klantenservice: Om je te helpen bij vragen over je bestelling of om eventuele problemen op te lossen. Verbeteren van onze dienstverlening: We gebruiken je gegevens om onze producten, website en klantenservice te verbeteren. Marketing en aanbiedingen: We kunnen je op de hoogte houden van speciale aanbiedingen, nieuwe producten of evenementen van Brood en Zo (alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven). Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan de wet, bijvoorbeeld voor belastingaangiften. 3. Hoe beschermen we je gegevens? We nemen de beveiliging van je gegevens serieus en nemen passende maatregelen om ze te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat: Versleuteling van gevoelige gegevens, zoals betalingsinformatie. Beveiligde betalingen via vertrouwde betaalpartners. Toegangsbeperkingen: Alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben om hun werk te doen, hebben toegang tot jouw gegevens. 4. Delen we je gegevens met derden? We delen je gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten: Betalingsverwerkers: Voor het afhandelen van betalingen, bijvoorbeeld via iDEAL, PayPal of andere betaalproviders. Bezorgpartners: Voor het bezorgen van bestellingen via externe bezorgdiensten (zoals PostNL, Thuisbezorgd, of lokale koeriers). Dienstverleners: Zoals IT-ondersteuning en websitehosting. Wettelijke verplichtingen: In gevallen waarbij we wettelijk verplicht zijn om je gegevens te verstrekken (bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel). We zorgen ervoor dat al onze partners dezelfde hoge normen voor gegevensbeveiliging naleven. 5. Jouw rechten Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens: Inzage: Je hebt het recht om te weten welke gegevens we van jou hebben. Correctie: Als je denkt dat je gegevens onjuist zijn, kun je ons vragen om ze bij te werken. Verwijdering: Je kunt vragen om je gegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren. Beperking van verwerking: Je kunt verzoeken om de verwerking van je gegevens te beperken. Bezwaar maken: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden. Overdraagbaarheid: Je hebt recht om je gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat te ontvangen. Wil je gebruik maken van een van deze rechten, neem dan contact met ons op via broodenzo@gmail.com. 6. Cookies en vergelijkbare technologieën Onze website maakt gebruik van cookies om je ervaring te verbeteren, bijvoorbeeld om je inloggegevens te onthouden of je voorkeuren te bewaren. Ook gebruiken we cookies voor analytische doeleinden, zoals het begrijpen van hoe je de website gebruikt. Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of om je te waarschuwen wanneer er een cookie wordt verzonden. Houd er echter rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet goed werken als je cookies uitschakelt. 7. Bewaren van je gegevens We bewaren je persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist. Na die periode worden je gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd. 8. Wijzigingen in ons privacybeleid We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd en, indien van toepassing, zullen we je hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een andere geschikte communicatiemethode. Het is belangrijk om regelmatig deze pagina te raadplegen zodat je op de hoogte blijft van hoe we je gegevens beschermen. 9. Contact opnemen Heb je vragen of opmerkingen over dit privacybeleid of hoe we jouw gegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via: Brood en Zo Goes Bergweg 1 E-mail: broodenzo@gmail.com Telefoonnummer: +31 (0) 987 654 321